Agent d’exploitation transport H/F

WORKTEAM, Agence de recrutement toulousaine située dans le quartier des Carmes depuis 10 ans.

Nous recrutons pour le compte de l’un de nos clients évoluant dans le secteur du transport de marchandises : un agent d’exploitation transport (H/F).

Poste à pourvoir dès que possible en CDI sur le secteur Sud-Est de Toulouse

Missions :

• Accueil téléphonique de la clientèle
• Gestion des commandes de transport (réception et analyse des ordres de transport, vérification de la faisabilité – enregistrement des commandes, saisie et édition des éléments nécessaires au transport et à la facturation)
• Organisation des tournées en fonction de la disponibilité des véhicules et de l’équipe (liaison Toulouse-Paris)
• Affrêtement au besoin et gestion des sous traitants
• Suivi du bon déroulement des transports (enlèvements, délais, livraisons), gestion des délais
• Suivi de l’activité des chauffeurs routiers et assistance en cas de besoin (imprévus, pannes, retards de circulation)
• Gestion des moyens techniques et humains affectés au planning
• Transmission des ordres aux conducteurs
• Recherche de frets
• Gestion et suivi des palettes Europe
• Gestion des problèmes ou litiges liés aux commandes et livraisons
• Facturation, gestion, des chiffres d’affaires produits en s’assurant de la rentabilité des activités
• Identifier et solutionner les problèmes susceptibles d’affecter la qualité du service rendu aux clients
• Gestion des clients et mise à jour des bases de données clients
• Suivi des négociations et relances commerciales
• Arbitrage sur les clients mauvais payeurs
• Enregistrement et archivage des dossiers

Profil :

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une première expérience professionnelle de minimum 2-3 ans dans le domaine du transport, de la logistique, ou de l’ADV.

Vous avez le sens de la relation client. Votre rigueur, votre organisation et votre professionnalisme font de vous une personne fiable au sein d’une équipe de travail.

Salaire : 1900 à 2200€ brut/mois (39h/semaine – du lundi au vendredi)